Sharks Tradesp. z o.o.

Ukryte koszty helpdesków SaaS? Case study zmian rozliczeń w e-commerce

Kiedy helpdesk zaczyna rozliczać „ruch”, a nie obsługę klienta W świecie e-commerce system helpdeskowy to dziś coś znacznie więcej niż zwykła skrzynka odbiorcza. To centrum: obsługi klienta, integracji marketplace, automatyzacji, komunikacji posprzedażowej, oraz synchronizacji danych między systemami. Dlatego firmy oczekują od takich narzędzi dwóch rzeczy: stabilności, i przewidywalnych kosztów. Problem pojawia się wtedy, gdy model

KSeF w praktyce – jak przygotować firmę i Comarch Optima bez błędów

Wdrożenie Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) to dla wielu firm jeden z najbardziej wymagających momentów ostatnich lat. W teorii wszystko wydaje się proste - wystawiamy fakturę i wysyłamy ją do systemu. W praktyce jednak pojawia się wiele pytań, wątpliwości i błędów, które mogą kosztować czas, pieniądze i niepotrzebny stres. Ten artykuł powstał na podstawie realnych wdrożeń

Ochrona klienta w zakresie naruszenia znaku towarowego EU (case study)

Reprezentowaliśmy naszego klienta w sporze o naruszenie praw do znaku towarowego oraz własności intelektualnej europejskiego właściciela marki. Odpieraliśmy także zarzut „cybersquattingu”. Z sukcesem doprowadziliśmy do podpisania ugody, z której zadowolone są obie strony. Jest to najlepszy przykład „case study” jak decyzje sprzed wielu lat mogą zaskakująco wpłynąć na sytuację w obecnych czasach. Wiele lat temu

Wzrost zagrożeń cyberbezpieczeństwa: Wycieki danych, phishing i infekcje ransomware

Współczesne środowisko cyfrowe staje się coraz bardziej narażone na zagrożenia związane z cyberbezpieczeństwem. W ostatnim czasie pojawia się coraz więcej doniesień o różnych incydentach, które podkreślają pilną potrzebę ochrony danych i zwiększenia świadomości w zakresie cyberbezpieczeństwa. Na początku czerwca HSBC poinformowało o wycieku danych dotyczących pracowników banku. Atak na firmę HRK S.A., który miał miejsce