Regulamin

1. Definicje i Usługodawca

1.1. Usługodawca

Właścicielem i operatorem platformy Compabase jest Content Writer Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (61-846), ul. Strzelecka 29A/39, Polska, NIP: 7792567297, REGON: 527809297, KRS: 0001088645, dalej zwana „Usługodawcą”.

1.2. Platforma

Serwis internetowy dostępny pod adresem compabase.com oraz jego subdomeny, za pośrednictwem których Usługodawca oferuje dostęp do ustrukturyzowanych danych korporacyjnych i finansowych.

1.3. Użytkownik

Osoba prawna, jednostka organizacyjna lub osoba fizyczna działająca w ramach działalności gospodarczej, nabywająca dane do celów zawodowych lub komercyjnych.

1.4. Charakter B2B Usługi

Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla użytkowników biznesowych. Usługa nie jest oferowana konsumentom.

1.5. Zestaw danych / Eksport

Ustrukturyzowany plik (np. CSV, XLS lub podobny), wygenerowany na podstawie kryteriów określonych przez Użytkownika i dostarczony drogą elektroniczną.

1.6. Konto i Portal

Funkcjonalności Platformy dostępne dla zarejestrowanych Użytkowników po zalogowaniu, obejmujące m.in. przeglądanie profili podmiotów, listę obserwowanych podmiotów (watchlistę), dostęp do interfejsu programistycznego (API), asystenta AI oraz zarządzanie profilem podmiotu. Korzystanie z części funkcji nie wymaga konta; korzystanie z funkcji portalu wymaga zalogowania.

1.7. Asystent AI

Udostępniana na Platformie funkcja oparta na modelach sztucznej inteligencji (AI), umożliwiająca zadawanie pytań w języku naturalnym dotyczących danych gospodarczych dostępnych w serwisie oraz prezentowanie odpowiedzi i wizualizacji na ich podstawie.

2. Charakter Usługi

2.1. Publiczne dane korporacyjne

Compabase jest narzędziem analitycznym, które agreguje, strukturyzuje i przetwarza dane korporacyjne i finansowe pochodzące z oficjalnych rejestrów publicznych, w szczególności:

Krajowego Rejestru Sądowego (KRS);
sprawozdań finansowych składanych do publicznych repozytoriów;
Wykazu podatników VAT (tzw. białej listy) prowadzonego przez Ministra Finansów.

Platforma obejmuje zarejestrowane spółki (KRS). Zasady prezentacji i publikacji danych osobowych osób fizycznych (w tym właścicieli JDG) określa Polityka prywatności.

Dane osobowe, które mogą pojawić się na Platformie lub w zestawach danych (np. imiona i nazwiska członków zarządu lub reprezentantów), są przetwarzane wyłącznie w związku z ich publicznie ujawnionymi funkcjami korporacyjnymi oraz wyłącznie w zakresie, w jakim zostały udostępnione w oficjalnych rejestrach na podstawie przepisów prawa. Z zachowaniem zasady minimalizacji danych Usługodawca nie prezentuje numeru PESEL ani pełnej daty urodzenia osób fizycznych, a jedynie — w razie potrzeby odróżnienia osób o tych samych danych — przybliżony wiek wyliczony z roku urodzenia.

2.2. Zakres funkcjonalny

Platforma umożliwia Użytkownikom:

wyszukiwanie podmiotów według określonych kryteriów;
podgląd liczby wyników oraz przeglądanie profili podmiotów;
zakup i pobranie ustrukturyzowanych zestawów danych;
prowadzenie konta w portalu oraz korzystanie z funkcji portalu (m.in. watchlisty, dostępu do API, asystenta AI);
samodzielną aktualizację i korektę danych prezentowanych na profilu podmiotu (zob. § 2.5).

2.3. Przetwarzanie i transformacja danych

Platforma dokonuje zautomatyzowanego pozyskiwania, normalizacji i transformacji publicznie dostępnych danych.

Niektóre wskaźniki, w tym między innymi EBITDA, wskaźniki wzrostu oraz wskaźniki stabilności finansowej, mogą być:

wyprowadzane;
szacowane;
obliczane;
interpretowane algorytmicznie.

Wskaźniki te stanowią analityczną reprezentację publicznie dostępnych danych finansowych i nie stanowią ocen kredytowych, ratingów ryzyka ani prawnie wiążących ocen.

Platforma nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO i nie wywołuje skutków prawnych wobec osób fizycznych.

2.4. Charakter informacyjny

Platforma dostarcza wyłącznie danych o charakterze informacyjnym i analitycznym. Nie świadczy usług doradztwa prawnego, finansowego, inwestycyjnego, compliance ani kredytowego.

2.5. Samoobsługowa aktualizacja i przejęcie profilu

Platforma umożliwia osobom uprawnionym do reprezentowania podmiotu lub z nim powiązanym samodzielne uzupełnianie, aktualizowanie i poprawianie wybranych danych prezentowanych na profilu podmiotu (np. opisu działalności, logo, danych kontaktowych).

Z funkcji można skorzystać po zalogowaniu i potwierdzeniu uprawnień (przejęcie profilu) albo — bez zakładania konta — w trybie jednorazowej edycji. W obu przypadkach warunkiem jest potwierdzenie kontroli nad firmowym adresem e-mail podmiotu (weryfikacja domenowa).

Osoba korzystająca z tej funkcji oświadcza, że jest uprawniona do działania w imieniu lub na rzecz podmiotu oraz że przekazywane dane są prawdziwe, aktualne i nie naruszają praw osób trzecich. Usługodawca może weryfikować, moderować, ograniczać lub usuwać dane przekazane tą drogą, a także zawiesić dostęp do funkcji w przypadku jej nadużycia. Dane przekazane przez Użytkownika stanowią warstwę informacji uzupełniających i nie modyfikują treści oficjalnych rejestrów publicznych.

2.6. Asystent AI

Platforma udostępnia asystenta opartego na sztucznej inteligencji (AI), który odpowiada na pytania dotyczące danych gospodarczych dostępnych w serwisie. Zasady jego działania:

asystenta zasilają modele udostępniane przez zewnętrznych dostawców; Usługodawca nie trenuje, nie dostraja ani nie buduje własnych modeli AI w oparciu o dane Użytkowników, treść zapytań ani dane z Platformy;
asystent korzysta z danych wyłącznie za pośrednictwem zdefiniowanych przez Usługodawcę narzędzi (interfejs typu MCP) stanowiących z góry określone, przeznaczone wyłącznie do odczytu zapytania do bazy danych; narzędzia te uwzględniają ograniczenia dotyczące danych osobowych opisane w Polityce prywatności;
odpowiedzi generowane przez asystenta mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy, mogą zawierać nieścisłości i nie stanowią doradztwa; nie stanowią zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO;
zabronione jest wykorzystywanie asystenta AI w sposób sprzeczny z § 7.4, w szczególności do masowego, zautomatyzowanego pozyskiwania danych z Platformy.

2.7. Poufność i bezpieczeństwo asystenta AI

Dostęp do historii interakcji z asystentem AI jest ograniczony do osób upoważnionych i wykorzystywany wyłącznie w celach bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, kontroli jakości oraz dochodzenia lub obrony roszczeń (zasada wiedzy koniecznej). Treść interakcji jest traktowana jako poufna, nie jest wykorzystywana do trenowania modeli AI, nie jest udostępniana osobom trzecim poza przypadkami wymaganymi przepisami prawa lub niezbędnymi do egzekwowania niniejszego Regulaminu, oraz jest przechowywana wyłącznie przez okres niezbędny do powyższych celów. Szczegóły przetwarzania treści interakcji określa Polityka prywatności.

Asystent AI nie jest przeznaczony do wprowadzania informacji objętych obowiązkiem poufności (np. tajemnicy przedsiębiorstwa lub informacji objętych umowami o zachowaniu poufności) ani danych osobowych osób trzecich wykraczających poza dane dostępne na Platformie. Użytkownik nie powinien wprowadzać takich informacji do asystenta i ponosi odpowiedzialność za treści, które do niego kieruje.

2.8. Dostępność Platformy i API; przerwy techniczne

Usługodawca dokłada starań, aby Platforma oraz interfejs programistyczny (API) były dostępne w sposób ciągły, jednak — o ile odrębna umowa nie stanowi inaczej — nie gwarantuje nieprzerwanej ani wolnej od błędów dostępności i nie udziela gwarancji określonego poziomu dostępności (SLA).

Usługodawca może wprowadzać planowe przerwy techniczne (m.in. na konserwację, aktualizacje lub zmiany infrastruktury) oraz może doświadczać przerw nieplanowanych wynikających z przyczyn technicznych lub od niego niezależnych (m.in. awarii dostawców zewnętrznych lub siły wyższej). W miarę możliwości Usługodawca informuje o istotnych planowych przerwach z wyprzedzeniem.

Czasowa niedostępność Platformy lub API spowodowana powyższymi okolicznościami nie stanowi nienależytego wykonania umowy i nie rodzi roszczeń odszkodowawczych, z zastrzeżeniem § 9.2 zdanie ostatnie oraz odrębnie uzgodnionych warunków SLA.

3. Dokładność danych i informacje historyczne

3.1. Dane pochodzące ze źródeł

Wszystkie dane pochodzą z publicznych rejestrów i oficjalnych dokumentów. Usługodawca nie tworzy pierwotnych danych korporacyjnych ani finansowych.

3.2. Automatyczne przetwarzanie

Dane finansowe i korporacyjne są przetwarzane automatycznie i mogą zawierać nieścisłości wynikające z:

błędów ekstrakcji;
niespójności w dokumentach źródłowych;
formatowania dokumentów;
interpretacji algorytmicznej.

3.3. Brak gwarancji

Dane są udostępniane „w stanie, w jakim są” oraz „w miarę dostępności”. Usługodawca nie gwarantuje:

dokładności;
kompletności;
aktualności;
przydatności do określonego celu.

3.4. Dane historyczne

Platforma może przechowywać i prezentować historyczne informacje korporacyjne, w tym dane dotyczące podmiotów rozwiązanych, upadłych lub zlikwidowanych, o ile dane te pochodzą z oficjalnych rejestrów publicznych.

Przechowywanie danych historycznych służy prawnie uzasadnionemu interesowi polegającemu na zapewnieniu przejrzystości i ciągłości informacji gospodarczej.

Usługodawca nie usuwa danych historycznych wyłącznie z powodu rozwiązania podmiotu, jeżeli dane te nadal stanowią część oficjalnych rejestrów publicznych.

3.5. Brak wyłącznej podstawy decyzji

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dane nie powinny stanowić jedynej podstawy do:

podejmowania decyzji inwestycyjnych;
oceny zdolności kredytowej;
podejmowania decyzji prawnych;
decyzji zakupowych lub przetargowych.

Zalecana jest niezależna weryfikacja.

4. Model zakupu i dostawy

4.1. Jednorazowy dostęp

Usługa jest świadczona jako jednorazowy, odpłatny eksport danych wygenerowany na podstawie kryteriów określonych przez Użytkownika.

4.2. Konto opcjonalne

Zakup i dostawa pojedynczego eksportu danych nie wymagają zakładania konta — dostawa realizowana jest drogą elektroniczną poprzez e-mail lub bezpieczny link do pobrania. Korzystanie z funkcji portalu (m.in. watchlisty, dostępu do API, asystenta AI, zarządzania profilem podmiotu) wymaga rejestracji i zalogowania.

4.3. Płatność

Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności (np. Stripe). Usługodawca nie przechowuje danych płatniczych.

4.4. Dostawa

Zestaw danych jest dostarczany elektronicznie po potwierdzeniu płatności.

4.5. Zwroty

Z uwagi na cyfrowy charakter wygenerowanych zestawów danych, Użytkownik wyraża zgodę na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przez co traci to prawo. Użytkownik oświadcza ponadto, że zawierana umowa posiada dla niego charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, w związku z czym nie stosuje się do niego przepisów o prawach konsumenta.

5. Obowiązki Użytkownika

5.1. Zgodność z prawem

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że jego wykorzystanie danych jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami o ochronie danych osobowych, prawem konkurencji oraz przepisami o komunikacji elektronicznej.

5.2. Niezależne wykorzystanie

Użytkownik samodzielnie decyduje o sposobie wykorzystania danych, w tym do celów badawczych, analitycznych, komercyjnych lub wewnętrznych.

5.3. Ograniczenia w zakresie marketingu i kontaktu

Wyeksportowane zestawy danych mogą zawierać dane osobowe ujawnione w rejestrach publicznych w związku z pełnieniem funkcji korporacyjnych.

Użytkownik nie może:

wykorzystywać danych do niezamówionej masowej komunikacji marketingowej;
tworzyć masowych list mailingowych do zautomatyzowanego kontaktu z naruszeniem przepisów o ochronie danych lub komunikacji elektronicznej;
odsprzedawać ani redystrybuować danych osobowych jako samodzielnego produktu;
tworzyć publicznie dostępnych kopii (mirrorów) wyeksportowanych danych.

Każde dalsze przetwarzanie odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika jako niezależnego administratora danych.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że publiczna dostępność danych nie oznacza nieograniczonej swobody ich wykorzystania.

5.4. Rola administratora danych

W przypadku eksportu i dalszego przetwarzania danych osobowych lub korporacyjnych Użytkownik działa jako niezależny administrator danych i ponosi odpowiedzialność za zgodność tego dalszego przetwarzania z prawem.

Podział ról nie zwalnia Usługodawcy z odpowiedzialności za zgodność z prawem dokonywanego przez niego pozyskiwania i udostępniania danych. Usługodawca pozostaje administratorem w odniesieniu do przetwarzania, którego dokonuje w ramach Platformy (na zasadach opisanych w Polityce prywatności oraz przeprowadzonej ocenie prawnie uzasadnionego interesu), natomiast Użytkownik staje się niezależnym administratorem wyłącznie w odniesieniu do przetwarzania, które samodzielnie prowadzi po pobraniu danych.

6. Dane osobowe i rejestry publiczne

6.1. Zakres

Zestawy danych mogą zawierać dane osobowe zawarte w publicznych rejestrach, takie jak:

imiona i nazwiska członków zarządu;
członków rad nadzorczych;
reprezentantów ujawnionych w oficjalnych dokumentach.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z pełnionymi funkcjami publicznymi.

6.2. Podstawa prawna

Usługodawca przetwarza takie dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu ustrukturyzowanego dostępu do publicznie dostępnych informacji korporacyjnych.

Usługodawca przeprowadził analizę prawnie uzasadnionego interesu w celu zapewnienia proporcjonalności i wyważenia interesów.

Osoby, których dane osobowe pojawiają się na Platformie, mogą wykonywać swoje prawa zgodnie z Polityką prywatności.

6.3. Dalsze przetwarzanie

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ocenę legalności dalszego przetwarzania takich danych.

6.4. Minimalizacja danych

Usługodawca ogranicza zakres prezentowanych danych osobowych. W szczególności nie udostępnia numeru PESEL ani pełnej daty urodzenia osób fizycznych — zarówno w interfejsie Platformy, jak i w API oraz w eksporcie danych — prezentując w razie potrzeby wyłącznie przybliżony wiek wyliczony z roku urodzenia. Dane osób fizycznych prezentowane są wyłącznie w odniesieniu do podmiotów, wobec których zrealizowano obowiązek informacyjny z art. 14 RODO, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

6.5. Ochrona adresu e-mail podmiotu

Publiczny adres e-mail podmiotu ujawniony w rejestrze jest ukryty przed użytkownikami niezalogowanymi i udostępniany wyłącznie zalogowanym Użytkownikom. Rozwiązanie to stanowi dodatkowy środek bezpieczeństwa ograniczający automatyczne pozyskiwanie adresów oraz przeciwdziałający nadużyciom. Udostępnienie adresu nie stanowi zgody na kontakt; Użytkownik samodzielnie ponosi odpowiedzialność za posiadanie podstawy prawnej i wymaganych zgód na jakąkolwiek komunikację, w tym marketingową (zob. § 5.3).

7. Własność intelektualna i znaki towarowe

7.1. Własność Platformy

Architektura Platformy, metody przetwarzania danych oraz algorytmy stanowią własność intelektualną Usługodawcy.

7.2. Logo i znaki towarowe

Nazwy firm, logotypy i znaki towarowe prezentowane na Platformie pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli.

Logotypy mogą być wyświetlane z wykorzystaniem danych dostarczanych przez zewnętrznych dostawców zasobów brandingowych.

Ich prezentacja ma wyłącznie charakter identyfikacyjny i informacyjny oraz nie oznacza powiązania, poparcia ani partnerstwa.

7.3. Dozwolone wykorzystanie

Użytkownik może wykorzystywać wyeksportowane zestawy danych wewnętrznie oraz do zgodnych z prawem celów biznesowych.

7.4. Zakazane działania

Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy Użytkownik nie może:

dokonywać scrapowania Platformy;
korzystać z botów, skryptów lub narzędzi zautomatyzowanych w celu uzyskania dostępu do Platformy lub pozyskania z niej danych;
korzystać z Platformy w sposób przekraczający uzasadnione wzorce użytkowania lub podejmować próby obejścia ograniczeń technicznych, w tym limitów częstotliwości zapytań lub limitów użycia;
odsprzedawać surowych zestawów danych;
tworzyć konkurencyjnych baz danych;
redystrybuować danych na masową skalę;
udostępniać publicznych kopii wyeksportowanych danych.

7.5. Egzekwowanie i kary umowne

W przypadku naruszenia § 7.4, w tym nieuprawnionego scrapowania, zautomatyzowanego pozyskiwania danych lub systematycznego korzystania z Platformy, Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

natychmiastowego zablokowania dostępu do Platformy;
zawieszenia lub rozwiązania świadczenia usług bez zwrotu opłat;
dochodzenia roszczeń odszkodowawczych.

Ponadto Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości 5 000 EUR za każde naruszenie; za naruszenie uważa się każdorazowe: nieuprawnione uzyskanie dostępu, zautomatyzowane żądanie lub działanie zmierzające do pozyskania danych. Powyższe nie wyłącza prawa Usługodawcy do dochodzenia dodatkowych roszczeń odszkodowawczych przekraczających wysokość kary umownej, w zakresie przewidzianym przez prawo.

7.6. Korzystanie z asystenta AI

Zabronione jest podejmowanie prób obchodzenia, wyłączania lub manipulowania zabezpieczeniami Platformy, w tym zabezpieczeniami, mechanizmami i instrukcjami asystenta AI — w szczególności prób ujawnienia, pozyskania lub zmiany jego instrukcji systemowych, konfiguracji lub danych źródłowych, a także prób manipulacji jego działaniem (m.in. tzw. prompt injection lub jailbreaking).

7.7. Egzekwowanie — przepisy szczegółowe

7.7.1. Sankcje natychmiastowe

W przypadku naruszenia § 7.4 lub § 7.6, w tym nieuprawnionego scrapowania, zautomatyzowanego pozyskiwania danych, systematycznego korzystania z Platformy lub próby obejścia, wyłączenia bądź manipulacji zabezpieczeniami (w tym zabezpieczeniami asystenta AI), Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

natychmiastowego zablokowania dostępu do Platformy;
zawieszenia lub rozwiązania świadczenia usług bez zwrotu opłat;
dochodzenia roszczeń odszkodowawczych.

7.7.2. Kara umowna za incydent

W przypadku zawinionego naruszenia § 7.4 lub § 7.6 Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości 5 000 EUR za każdy incydent naruszenia. Przez jeden incydent rozumie się pojedyncze, ciągłe działanie lub kampanię tego samego rodzaju (np. jedną sesję scrapowania, jedną serię zautomatyzowanych zapytań lub jedną próbę obejścia zabezpieczeń) — niezależnie od liczby pojedynczych żądań, zapytań lub operacji składających się na to działanie. Kara umowna ma charakter zryczałtowanego odszkodowania, podlega miarkowaniu na zasadach ogólnych (art. 484 § 2 Kodeksu cywilnego), a Usługodawca nalicza ją z poszanowaniem zasady proporcjonalności.

7.7.3. Odszkodowanie uzupełniające

Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa Usługodawcy do dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość na zasadach ogólnych, jeżeli rzeczywista szkoda przekracza wysokość zastrzeżonej kary.

7.8. Środki dowodowe i wykrywanie nadużyć

W celu wykrywania i udokumentowania naruszeń, o których mowa w § 7.4–7.6, Usługodawca stosuje w szczególności następujące środki, których wykorzystanie jako materiału dowodowego Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje:

rejestrowanie i przechowywanie historii interakcji z asystentem AI (treści zapytań i odpowiedzi oraz metadanych technicznych), która może stanowić dowód próby obejścia lub manipulacji zabezpieczeniami;
wprowadzanie do udostępnianych danych nieistotnych, niewpływających na ich użyteczność znaczników identyfikacyjnych (tzw. znaków wodnych lub danych-pułapek). Wystąpienie takich znaczników w zbiorach danych lub usługach osób trzecich stanowi dowód pozyskania danych z Platformy z naruszeniem niniejszego Regulaminu.

7.9. Ochrona bazy danych (prawo sui generis)

Platforma oraz zgromadzone w niej ustrukturyzowane zbiory danych stanowią bazę danych w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych oraz dyrektywy 96/9/WE i podlegają ochronie prawnej. Usługodawcy, jako producentowi bazy danych, przysługuje wyłączne prawo do pobierania i wtórnego wykorzystania danych w zakresie całości lub istotnej — co do jakości lub ilości — części tej bazy.

Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest pobieranie lub wtórne wykorzystanie istotnej części bazy danych, a także powtarzające się i systematyczne pobieranie lub wtórne wykorzystanie jej nieistotnych części, jeżeli pozostaje w sprzeczności z normalnym korzystaniem z bazy lub w sposób nieuzasadniony narusza słuszne interesy Usługodawcy. Niezależnie od ochrony z tytułu prawa sui generis, Platformie i jej elementom może przysługiwać ochrona wynikająca z prawa autorskiego oraz innych praw własności intelektualnej.

8. Korekty danych

8.1. Zgłaszanie nieścisłości

Podmioty trzecie mogą zgłaszać nieścisłości w danych.

8.2. Korekta danych

Usługodawca może poprawić lub zaktualizować dane po potwierdzeniu błędów.

8.3. Eksporty historyczne

Usługodawca nie jest zobowiązany do aktualizacji wcześniej dostarczonych eksportów.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

9.1. Narzędzie informacyjne

Platforma jest wyłącznie narzędziem do agregacji i analizy danych.

9.2. Wyłączenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

straty biznesowe;
utracone zyski;
szkody reputacyjne;
decyzje podjęte na podstawie danych;
szkody pośrednie lub następcze.

Powyższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do: (a) szkody wyrządzonej z winy umyślnej; (b) odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym odpowiedzialności wynikającej z przepisów o ochronie danych osobowych oraz za szkody na osobie.

9.3. Limit odpowiedzialności

Z zastrzeżeniem § 9.2 zdanie ostatnie, całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu lub w związku z korzystaniem z Platformy jest ograniczona:

w odniesieniu do płatnego eksportu danych — do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za konkretny zestaw danych, którego dotyczy roszczenie;
w odniesieniu do odpłatnych usług świadczonych w sposób ciągły — do sumy opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę;
w pozostałych przypadkach, w tym w odniesieniu do nieodpłatnych funkcji konta — do kwoty 1 000 EUR.

Ograniczenie kwotowe nie dotyczy przypadków odpowiedzialności wskazanych w § 9.2 zdanie ostatnie.

10. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnity)

10.1. Zwolnienie przez Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności wobec roszczeń osób trzecich wynikających z:

niezgodnego z prawem wykorzystania danych;
naruszeń regulacyjnych;
niewłaściwego użycia wyeksportowanych danych;
naruszenia obowiązujących przepisów prawa.

10.2. Zobowiązanie Usługodawcy

Usługodawca oświadcza, że jest uprawniony do udostępniania danych w ramach Platformy. Jeżeli przeciwko Użytkownikowi zostanie skierowane uzasadnione roszczenie osoby trzeciej, zarzucające, że samo udostępnienie przez Usługodawcę zestawu danych w ramach Platformy narusza przysługujące tej osobie prawa autorskie lub prawa do bazy danych, Usługodawca — pod warunkiem niezwłocznego powiadomienia go o roszczeniu i umożliwienia mu prowadzenia obrony — przejmie obronę przed takim roszczeniem lub zwolni Użytkownika z odpowiedzialności w tym zakresie.

Zobowiązanie, o którym mowa w § 10.2, nie obejmuje roszczeń wynikających z wykorzystania danych przez Użytkownika w sposób niezgodny z Regulaminem lub z prawem, ani z modyfikacji danych lub ich połączenia z innymi źródłami.

11. Reklamacje

11.1. Zgłoszenie reklamacji

Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy lub dostarczonych usług — w szczególności pustego lub uszkodzonego pliku eksportu, braku dostępu do API, błędu płatności lub innych nieprawidłowości technicznych — drogą elektroniczną na adres [email protected].

11.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz — jeśli dotyczy — numer zamówienia lub transakcji. W razie potrzeby Usługodawca może zwrócić się o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.

11.3. Termin rozpatrzenia

Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania (a w przypadku konieczności uzupełnienia informacji — od ich otrzymania), i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia na podany adres e-mail.

11.4. Skutki uznania reklamacji

W przypadku uznania reklamacji dotyczącej wadliwego eksportu (np. pliku pustego lub uszkodzonego) Usługodawca ponownie udostępni prawidłowy eksport, a gdy nie będzie to możliwe — zwróci opłatę uiszczoną za dany zestaw danych.

12. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

12.1. Eksport jednorazowy

Umowa o jednorazowy eksport danych zostaje wykonana z chwilą dostarczenia eksportu.

12.2. Umowa o konto i jej wypowiedzenie

Umowa o prowadzenie konta w portalu jest zawierana na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny rozwiązać tę umowę oraz usunąć konto — za pośrednictwem ustawień konta lub poprzez zgłoszenie na adres [email protected].

12.3. Skutki usunięcia konta

Usunięcie konta powoduje zaprzestanie świadczenia funkcji portalu. Dane związane z kontem są usuwane lub anonimizowane na zasadach i w terminach określonych w Polityce prywatności, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać na podstawie przepisów prawa (m.in. dokumentacja rozliczeniowa) albo w celu dochodzenia lub obrony roszczeń.

12.4. Rozwiązanie przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie konta lub zawiesić dostęp do funkcji portalu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie naruszenia § 7.4, z zachowaniem proporcjonalności. W miarę możliwości Usługodawca uprzedza Użytkownika, chyba że stoi temu na przeszkodzie bezpieczeństwo Platformy lub przepisy prawa.

12.5. Postanowienia trwałe

Rozwiązanie umowy nie narusza praw nabytych stron ani postanowień, które ze swojej natury powinny pozostać w mocy (m.in. własność intelektualna, ograniczenia wykorzystania danych, ograniczenie odpowiedzialności).

13. Postanowienia końcowe

13.1. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

13.2. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może aktualizować niniejszy Regulamin w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, operacyjnych lub technologicznych, na następujących zasadach:

zmiany dotyczące funkcji świadczonych w sposób ciągły (m.in. prowadzenia konta i dostępu do API) wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 14 dni od poinformowania zarejestrowanych Użytkowników; o istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem — pocztą elektroniczną na adres przypisany do konta lub poprzez komunikat w portalu;
jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie rozwiązać umowę o prowadzenie konta zgodnie z § 12; dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację;
zmiany nie mają zastosowania wstecz do eksportów danych zamówionych lub dostarczonych przed ich wejściem w życie — do takich zamówień stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia;
zmiany wynikające bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub niezbędne dla bezpieczeństwa Platformy mogą wejść w życie w krótszym terminie, jeżeli wymaga tego prawo lub ochrona przed nadużyciami.

13.3. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się postanowienie najbliższe jego celowi gospodarczemu i zgodne z prawem.

13.4. Wersje językowe

Regulamin udostępniany jest w wersji polskiej, niemieckiej i angielskiej. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja polska.

13.5. Jurysdykcja

Spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.