Sales Masterssp. z o.o.

Dlaczego sprzedaż ubezpieczeń przez telefon nadal działa?

Sprawdź, dlaczego sprzedaż ubezpieczeń przez telefon nadal wspiera proces zakupowy i jak połączyć działania online z obsługą doradcy.

Dlaczego Twoje leady się marnują? (i jak telefon może je uratować)

Leady to dopiero początek procesu sprzedaży. Zobacz, dlaczego część z nich nie zamienia się w klientów i jak temu zapobiec.

Cold calling czy warm calling?

W sprzedaży telefonicznej nie każda rozmowa zaczyna się w tym samym miejscu.

Pierwsza praca w Call Center?

Pierwsza praca w Call Center potrafi budzić emocje. To normalne zjawisko, w końcu każda nowa praca oznacza zmianę i trochę niewiadomych. Stanowisko konsultanta telefonicznego nierzadko pojawia się w życiu w momencie, kiedy chcesz zdobyć pierwsze doświadczenia na rynku pracy. Jednocześnie to temat, który budzi sporo pytań. Jak wyglądają pierwsze dni? Czy można się indywidualnie przygotować?

Black Friday a outsourcing contact center

Do Black Friday został zaledwie dzień. W branży telekomunikacyjnej od kilku lat obserwujemy, że największe obciążenie pojawia się nie w sam piątek, ale dopiero po nim. To właśnie wtedy klienci masowo finalizują decyzje zakupowe, składają wnioski o przeniesienie numeru i oczekują natychmiastowego kontaktu ze strony operatora.

Outsourcing obsługi klienta – poznaj sekret szybkich rozwiązań

Outsourcing obsługi klienta skraca czas rozwiązywania spraw i poprawia satysfakcję klientów. Sprawdź, jakie korzyści zyskuje Twoja firma.