PiriosS.A.Active

12 standardów dobrej obsługi klienta na infolinii

Skuteczna komunikacja telefoniczna to fundament relacji z odbiorcą, szczególnie w branżach o wysokiej odpowiedzialności, takich jak energetyka czy logistyka.

PIRIOS dla PZU Pomoc – Geoservice dla sieci assistance w całej Polsce

Sieć lawet połączonych jedną infolinią to rozwiązanie archaiczne, niedopasowane do dzisiejszych potrzeb kierowców i biznesów. Wobec rosnącej skali zgłoszeń i

Operacyjny porządek w contact center – najlepsze praktyki

Bałagan w contact center nie wynika z jednego błędu, lecz z nagromadzenia drobnych niedociągnięć w procesach, narzędziach i organizacji pracy zespołu. Gdy

Jak obniżyć koszty w call center? 12 sposobów

Jak obniżyć koszty w call center - praktyczny przewodnik dla managerów contact center i CX.

Kiedy klient chce rozmawiać, a kiedy wystarczy samoobsługa?

Kiedy klient chce rozmawiać, a kiedy wystarczy samoobsługa - praktyczne wskazówki dla zespołów contact center i CX.

Integracja systemów w contact center – rozwiązania i korzyści

Integracja systemów w contact center - praktyczne wskazówki dla zespołów contact center i CX.