Optimatissp. z o.o.

Od prostego czatu do autonomicznego asystenta: ewolucja AI Service Agents w dużej organizacji farmaceutycznej

O kliencie: skalowalność i bezpieczeństwo w branży farmaceutycznej Nasz klient to jeden z liderów rynku farmaceutycznego i opieki zdrowotnej w regionie CEE. Organizacja zatrudnia tysiące pracowników, działających w reżimie rygorystycznych wymogów prawnych oraz norm bezpieczeństwa danych. W branży medycznej ciągłość operacyjna ma bezpośredni wpływ na procesy produkcyjne i dystrybucyjne. Technologia wspierająca zespoły back-office nie może być zatem eksperymentem – musi gwarantować bezawaryjność,

Architektura procesów „w realu”: optymalizacja cyklu życia oprogramowania dla FarmaProm

O kliencie: nowoczesne technologie dla sektora zdrowia FarmaProm Sp. z o.o. to uznany dostawca zaawansowanych rozwiązań technologicznych dedykowanych dla sektora zdrowia i farmacji. W branży technologii medycznych i zarządzania dystrybucją leków, stabilność aplikacji oraz tempo dostarczania nowych funkcjonalności decydują o pozycji rynkowej. Dla organizacji o takiej skali, optymalizacja cyklu wytwarzania oprogramowania (SDLC) to kluczowy fundament biznesowy. Firma potrzebowała ustrukturyzowanego

Pełna kontrola: cyfryzacja procesów IT i wniosków serwisowych w Nav24

Partner w cyfrowej transformacji Nav24 Sp. z o.o. to nowoczesna firma technologiczna z Bielska-Białej, która na co dzień wspiera inne organizacje w procesach cyfrowej transformacji. Działając jako rzetelny partner biznesowy, Nav24 doskonale rozumie, że stabilność systemów oraz szybkość reakcji na zapytania to kluczowe elementy budowania przewagi konkurencyjnej. Aby utrzymać najwyższą jakość świadczonych usług, organizacja potrzebowała wewnętrznego środowiska operacyjnego, które pozwoli zespołowi

SAP Cloud ALM nie zastąpi ITSM. Jak połączyć operacje SAP z Jira Service Management

Spis treści Decyzja SAP o wygaszeniu wsparcia dla systemu SAP Solution Manager stawia organizacje przed koniecznością przebudowy architektury IT. Nowe narzędzie, SAP Cloud ALM, wspiera operacje i wdrożenia w chmurze, ale świadomie nie zawiera modułów do obsługi procesów ITSM. SAP nie oferuje w nim narzędzi do zarządzania incydentami, problemami czy wnioskami o usługi zgodnie ze standardem ITIL 4. Producent wprost rekomenduje podłączenie zewnętrznego systemu klasy ITSM przez API. Przedsiębiorstwa

Efektywność bez barier: nowoczesny onboarding i wsparcie IT w BasicLab dzięki platformie Atlassian

O kliencie: dynamiczny rozwój znanej marki kosmetycznej New Approach Sp. z o.o., właściciel cenionej marki kosmetycznej BasicLab, to doskonały przykład organizacji, która odniosła ogromny sukces rynkowy dzięki bezkompromisowemu podejściu do jakości. Dynamiczny wzrost sprzedaży i błyskawiczne rozszerzanie skali działalności pociągają za sobą konieczność szybkiego zwiększania zatrudnienia. W tak szybko rozwijającym się biznesie kluczowe staje się stworzenie stabilnego zaplecza operacyjnego. Sprawn

Ekosystem Atlassian napędza elektromobilność: jak Eleport skaluje sieć ładowania pojazdów z Optimatis

O kliencie: zielona transformacja w skali międzynarodowej Eleport Sp. z o.o. to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się dostawców infrastruktury do ładowania pojazdów elektrycznych w regionie. Misją firmy jest napędzanie zielonej transformacji poprzez budowę nowoczesnej, szeroko dostępnej i niezawodnej sieci stacji ładowania. W branży e-mobility tempo działań ma kluczowe znaczenie – wygrywa ten, kto szybciej zabezpieczy odpowiednie lokalizacje i sprawniej przejdzie przez proces inwesty