Callcenter (PKD 82.20.Z)
Diese Unterklasse umfasst:
- Tätigkeiten von Callcentern, die eingehende Anrufe bearbeiten, durch Mitarbeiter in einem Betreiberdienst oder unter Verwendung von automatischer Anrufverteilung, computer-telefonintegrierten Systemen oder interaktiven Sprachsystemen oder ähnlichen Verfahren zur Entgegennahme von Bestellungen, Bereitstellung von Produktinformationen, Kundenservice oder Bearbeitung von Beschwerden,
- Tätigkeiten von Callcentern, die ausgehende Anrufe bearbeiten, Verkaufs- und Werbetätigkeiten für Waren oder Dienstleistungen gegenüber Kunden durchführen, telefonische Umfragen für Markt- und Meinungsforschung durchführen, Direktmarketing, Adressverifizierung, auf Auftrag erbracht,
- Tätigkeiten von Zentren für Kundenservice oder Beschwerdebearbeitung über das Internet und andere Kommunikationskanäle.
Diese Unterklasse umfasst nicht:
- Tätigkeiten von Maklern und Agenten im Bereich Elektrizität und Erdgas, eingestuft in 35.40.Z,
- Vermittlung spezialisierter Baudienstleistungen, eingestuft in 43.60.Z,
- Vermittlung im Einzelhandel, eingestuft in den entsprechenden Unterklassen der Gruppe 47.9,
- Vermittlung im Verkehr, eingestuft in den entsprechenden Unterklassen der Gruppe 52.3,
- Vermittlung von Post- und Kurierdiensten, eingestuft in 53.30.Z,
- Vermittlung von Unterkünften, eingestuft in 55.40.Z,
- Vermittlung von Dienstleistungen im Gastgewerbe, eingestuft in 56.40.Z,
- Vermittlung bei der Veröffentlichung von Computerspielsoftware, eingestuft in 58.21.Z,
- Vermittlung bei der Veröffentlichung und dem Verkauf von Download-Software, eingestuft in 58.29.Z,
- Vermittlung im Telekommunikationswesen, eingestuft in 61.20.Z,
- Finanz- und Versicherungsvermittlung, eingestuft in den entsprechenden Unterklassen der Sektion L (zum Beispiel 66.22.Z Tätigkeiten von Versicherungsagenten und -maklern),
- Vermittlung von Immobilientransaktionen, eingestuft in 68.31.Z,
- Markt- und Meinungsforschung sowie deren statistische Analyse, eingestuft in 73.20.Z,
- Vermittlung beim Patenthandel, eingestuft in 74.91.Z,
- Vermittlung bei der Vermietung und Verpachtung von Sachgütern sowie nichtfinanziellen immateriellen Vermögenswerten, eingestuft in den entsprechenden Unterklassen der Gruppe 77.5,
- Tätigkeiten von Reisebüros, eingestuft in 79.11.Z,
- Vermittlung im Bereich unterstützender Tätigkeiten für die Unternehmensführung (ohne Finanzvermittlung), anderweitig nicht genannt, eingestuft in 82.40.Z
- Vermittlung von Kursen und Schulungen, eingestuft in 85.61.Z
- Vermittlung im Zusammenhang mit ärztlichen, zahnärztlichen und sonstigen Gesundheitsdienstleistungen, eingestuft in 86.97.Z
- Vermittlung im Bereich der Sozialarbeit mit Unterbringung, eingestuft in 87.91.Z
- Vermittlung bei der Reparatur und Instandhaltung von Computern, persönlichen und Haushaltsgegenständen sowie Kraftfahrzeugen und Motorrädern, eingestuft in 95.40.Z
- Vermittlung von persönlichen Dienstleistungen, eingestuft in 96.40.Z.
Branchenstatistiken (2025)
Anzahl der Unternehmen
Unternehmen
22.581
Unternehmen (Haupt-PKD)
2.425
Unternehmen mit Finanzdaten
403
Unternehmensfluktuation
Rechtsformen
RechtsformAnteil der UnternehmenAnzahl der Unternehmen
- JDG64,2%1.557
- Sp. z o.o.31,0%753
- Sp. k.2,3%55
- Other0,7%18
- Sp. j.0,6%15
- S.A.0,5%13
- Stiftung0,2%4
- Genossenschaft0,1%3
- P.S.A.0,1%2
- Verein0,0%1
Finanzergebnisse
Median Umsatz
Ranking
Median Umsatz im Vergleich mit anderen PKD-Codes.
Top-Unternehmen nach Umsatz
| # | Unternehmen | Rechtsform | Umsatz | Nettogewinn |
|---|---|---|---|---|
| 1 | sp. z o.o. | 193,31 Mio. € | 11,44 Mio. € | |
| 2 | sp. z o.o. | 74,83 Mio. € | 1,12 Mio. € | |
| 3 | sp. z o.o. | 69,70 Mio. € | 5,64 Mio. € | |
| 4 | sp. z o.o. | 55,57 Mio. € | 550,57 Tsd. € | |
| 5 | sp. z o.o. | 51,41 Mio. € | 2,54 Mio. € | |
| 6 | sp. z o.o. | 33,89 Mio. € | 1,56 Mio. € | |
| 7 | sp. z o.o. | 31,88 Mio. € | 1,07 Mio. € | |
| 8 | sp. z o.o. | 28,46 Mio. € | 420,70 Tsd. € | |
| 9 | sp. z o.o. | 27,64 Mio. € | 870,89 Tsd. € | |
| 10 | sp. z o.o. + Kommanditgesellschaft | 26,35 Mio. € | 6,15 Mio. € |
Dynamischste Unternehmen
| # | Unternehmen | Rechtsform | Umsatz | Wachstum j/j |
|---|---|---|---|---|
| 1 | sp. z o.o. | 1,27 Mio. € | +167,2% j/j | |
| 2 | sp. z o.o. | 751,15 Tsd. € | +160,7% j/j | |
| 3 | sp. z o.o. | 847,10 Tsd. € | +141,4% j/j | |
| 4 | sp. z o.o. | 1,03 Mio. € | +140,5% j/j | |
| 5 | sp. z o.o. | 3,25 Mio. € | +94,0% j/j | |
| 6 | sp. z o.o. | 885,89 Tsd. € | +70,9% j/j | |
| 7 | sp. z o.o. | 193,31 Mio. € | +69,9% j/j | |
| 8 | sp. z o.o. | 507,95 Tsd. € | +63,8% j/j | |
| 9 | sp. z o.o. + Kommanditgesellschaft | 523,70 Tsd. € | +53,8% j/j | |
| 10 | sp. z o.o. | 3,74 Mio. € | +51,2% j/j |
Börse
In dieser Branche ist 1 Unternehmen börsennotiert.
| Unternehmen | Ticker | Markt | Kurs | Veränderung | Marktkapitalisierung |
|---|---|---|---|---|---|
| VEE | NewConnect | 11,25 PLN | 0,00% | 6,95 Mio. € |
